Гарантия и приёмка
Гарантию мы делим на три части, потому что за них отвечают разные люди: за плитку — завод, за панель — мы, за монтаж — бригада. Ниже честно: что уже подтверждено документом, а что ещё нет.
КТО ЗА ЧТООТВЕЧАЕТ
| Предмет | Срок | Чем подтверждается |
|---|---|---|
| Плитка (клинкер) | [уточнить: гарантия завода — в брифе 25 лет, нужен письменный ответ поставщика] | Паспорт качества завода: морозостойкость F100+, водопоглощение менее 3%. Срок службы клинкера в источниках — 50–100 лет. |
| Панель (склейка и геометрия) | [уточнить: 5 лет — подтвердить после первой партии] | Наша сборка: клей, посадка плитки, геометрия панели 1000×500. |
| Монтаж партнёрской бригадой | [уточнить: срок по договору подряда] | Договор с бригадой в вашем городе. Если монтируете сами — гарантия на монтаж не действует. |
Пометка «[уточнить]» означает ровно то, что написано: письменного подтверждения у нас пока нет.
ПРИЁМКАДО ВТОРОЙ ОПЛАТЫ
- 1Считаем паллеты и панели по накладной вместе с вами.
- 2Сверяем оттенок с образцом и фото партии, снятым до сборки.
- 3Бой заменяем из запаса 6%, который едет в той же партии.
- 4Только после этого вы платите вторые 50%.
Как приходит партия
- Панели едут на паллетах, перетянутые стрейчем, углы защищены картоном.
- В партию закладывается запас 6% — на подрезку и возможный бой.
- Паллета плитки — около тонны; для разгрузки нужен погрузчик или 2–3 человека.
ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТГАРАНТИЯ
- Повреждения при самостоятельном монтаже с нарушением инструкции.
- Механические повреждения фасада после приёмки.
- Разница оттенка между партиями, если вы дозаказали панели отдельной поставкой.