- NORDHOLZ
- Вопросы
Вопросы о термодереве, заказе и доставке
Отвечаем цифрами и ссылками на источники — по материалу, заказу, срокам, монтажу и уходу.
Не нашли ответ?
Напишите в WhatsApp — отвечаем за 5 минут в рабочее время. Подскажем по породе, срокам и монтажу.
Материал
Это древесина, прошедшая обработку паром при 185–215 °C без химии. Из неё уходят сахара, которыми питается грибок, и смола. Влажность падает до 4–6%, поэтому доска почти не реагирует на влагу: не разбухает, не ведёт, не трескается по шву.Сравнение с лиственницей и ДПК →
Лиственница стойкая, но смолит и трескается: смола выходит на поверхность годами, а доска «играет» от сезона к сезону. У термодерева смолы нет вообще, а геометрия держится за счёт влажности 4–6%. Взамен термодерево дороже и мягче на удар — сосна особенно.Таблица по шести критериям →
Дешевле: ДПК в Казахстане стоит 12 000–25 000 ₸/м² против наших 31 900–82 900. За это вы получаете пластик, который заметно сильнее греется на солнце и не ремонтируется — царапину нельзя зашлифовать, панель меняют целиком. Если бюджет решает, честнее взять ДПК, чем уговаривать себя на дерево.Где ДПК выигрывает →
Да, это дерево: класс горючести Г4. Обязательной сертификации на горючесть для термодревесины в Казахстане нет, а для частного дома до трёх этажей требований к негорючей облицовке тоже нет. Для коммерческого объекта или многоквартирного дома потребуется огнезащитная обработка — скажите об этом до расчёта.
Сосна — самая доступная и тёплая по рисунку, но мягче остальных: для террасы с интенсивной ходьбой это заметно. Ольха — ровная, почти без сучков, спокойно живёт у воды, а на террасе идёт доской 27 мм. Ясень — самый твёрдый и самый дорогой, глубокий тон.Характеристики по породам →
Заказ и оплата
Доска делается под ваш заказ: порода, профиль, ширина и метраж определяются до запуска термокамеры. Предоплата 70% запускает производство, оставшиеся 30% вы платите после осмотра доски на объекте.Как устроен предзаказ →
Да, это действующая цена за квадратный метр. Точную сумму подтверждаем по раскладке доски перед оформлением: на сложной геометрии подрезки больше.Что фиксирует договор →
До запуска производства аванс возвращается: договор фиксирует момент, после которого заказ уже в работе.Статус документов →
Банковским переводом или по счёту на юридическое лицо. Оплата по счёту на юридическое лицо или переводом.
Да. Для проектов даём раскладку по длинам, спецификацию и условия по партии — напишите в WhatsApp, обсудим объём.Кто мы →
Сроки и доставка
Производство 3 недели, дорога Минск → Алматы 12–16 дней, оформление и ввозной НДС 2–3 дня. Итого 35–40 дней от предоплаты; калькулятор показывает конкретную дату по верхней границе, а не диапазон.Калькулятор даты →
За неделю доску не привезти: она делается под заказ, и срок считается формулой. Если терраса нужна к лету, самый спокойный вариант — заказать зимой: доска приедет к началу сезона.Как считается срок →
Алматы, Алматинская область и Астана — доставка по городу. В Костанай, Караганду и другие города — транспортной компанией: срок и тариф считаем по адресу и объёму.Зоны и тарифы →
Фитосанитарный сертификат на партию, паспорт качества завода, накладная и счёт. Фитосанитарный сертификат внутри ЕАЭС оформляет отправитель в Беларуси; он действует 15–30 дней.Документы →
Пересчитайте паллеты и метраж, вскройте одну паллету, сверьте оттенок и профиль с образцом, посмотрите геометрию и торцы. Всё, что не так, фиксируем актом до второй оплаты.Чек-лист приёмки →
Монтаж
В Алматы и Астане — партнёрская бригада, ориентир 8 000–12 000 ₸/м²; точную цену бригада называет после замера. В других городах доску ставят ваши строители: мы даём схему раскладки и инструкцию.
Термодерево монтируется встык — без нахлёста, на скрытый крепёж по подсистеме из термобруска или алюминиевой лаги. Расход крепежа 20–25 шт/м² при шаге лаг 600 мм, в смете заложено 22.
Лаги с шагом 400–600 мм и опоры: регулируемые на бетон, столбики или винтовые — на грунт. Между лагами и настилом нужен воздух: без вентиляции подполья прослужит и термодерево хуже.
Да, геометрия термодерева от мороза не меняется, и мокрых процессов в монтаже нет. Масло наносится при плюсовой температуре — его можно отложить до весны.Когда наносить масло →
Для террасы — 4–6 мм на сток воды. Для фасада встык зазор минимальный, но подсистема обязана дать вентиляционный канал 20–40 мм.
Уход
Да. Без масла ультрафиолет за 1–2 сезона переводит цвет в серебристо-серый. Это изменение цвета, а не порча: прочность и геометрия не меняются. Многие берут именно ради этого оттенка.Два сценария с фото →
Террасу — раз в 1–2 года, фасад реже: на вертикальной поверхности покрытие живёт дольше. Масло для наружных работ по дереву, например Tikkurila Valtti или Borma Decking Oil, покупается отдельно и в смету не входит.Чем и как обновлять →
Водой и мягкой щёткой вдоль волокна. Мойка высокого давления рвёт волокна, если подойти ближе 30 см — держите дистанцию и не бейте струёй в торцы.
Зашлифовать вдоль волокна и покрыть маслом — на дереве это ремонт на полчаса. У ДПК такой вариант не работает: меняется вся панель.
Не красьте плёнкообразующими составами: плёнка отслаивается и запирает влагу. Не кладите доску прямо на грунт без вентиляции и не закрывайте торцы наглухо.